近日，安徽訊飛愛途旅游電子商務(wù)有限公司承擔(dān)的省科技重大專項“基于多模云屏互動的智慧旅游云服務(wù)平臺及應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)”通過省科技廳組織的專家驗收。

訊飛愛途公司通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的應(yīng)用創(chuàng)新，采用多?；印?ldquo;云”端與多種跨平臺互動、智能語音交互等技術(shù)，優(yōu)化面向旅游領(lǐng)域的擬人化語音合成、個性化語音識別等，為黃山游客提供了“所說即所得”的搜索、定位服務(wù)，游客直接用語音說出自己想要的旅游服務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)語義理解得到游客想要的吃住行游購?qiáng)实嚷糜钨Y訊信息，并結(jié)合LBS為游客推薦最佳資訊內(nèi)容，提升了來黃山游客的出行體驗，快捷認(rèn)證中心共收錄景區(qū)59家，酒店206家以及土特產(chǎn)、農(nóng)家樂、旅行社等涉旅商戶116家。

通過兩年的研發(fā)，建立了集電子商務(wù)、語音導(dǎo)航、商戶誠信認(rèn)證、智能旅游客服、運營支撐等一體化的智慧旅游多模云屏服務(wù)平臺，完成旅游領(lǐng)域語音識別能力開發(fā)，可懂度達(dá)95.05%，黃山游客在旅游過程中產(chǎn)生的投訴可以第一時間通過接口方式同步到相關(guān)部門系統(tǒng)中，由相關(guān)部門及時辦理并回復(fù)，提升游客滿意度。旅游云平臺支持千萬級注冊用戶，頁面訪問平均響應(yīng)時間≤3秒，讓游客在旅游目的地城市能夠輕松預(yù)訂、支付、方便游玩。

項目實施期內(nèi)組建智慧旅游聯(lián)合實驗室1個，獲軟件著作權(quán)3項、實用新型專利1項、申請發(fā)明專利1項，提高了信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，推動基于新技術(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和基于新媒體的旅游營銷創(chuàng)新，提高游客在食、住、行、游、娛、購等旅游活動中的自主性、互動性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗和無處不在的旅游服務(wù)。